Kundenbeziehungen

Kundenzufriedenheitsumfrage

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir möchten die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen gemeinsam mit Ihnen verbessern; es reicht schon, wenn Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen.

1

Kontaktdaten

Damit wir uns wegen Ihrer Rückmeldungen mit Ihnen in Verbindung setzen können.

2

Bewertung

Bewerten Sie jede Frage auf einer Skala von 1 (überhaupt nicht zufrieden) bis 5 (sehr zufrieden).

1 Wie hoch schätzen Sie den Bekanntheitsgrad der Marke Bemis ein?
2 Sind Sie mit der Produktqualität von Bemis zufrieden?
3 Halten Sie unser Sortiment von 7.000 Artikeln für ausreichend?
4 Wie beurteilen Sie das Verhältnis zwischen Produktqualität und Preis bei Bemis?
5 Sehen Sie einen Vorteil darin, dass alle Produkte der Marke Bemis über CE-, TSE- und TÜV-Zertifizierungen verfügen? Benötigen Sie weitere Zertifikate oder Bescheinigungen?
6 Inwieweit halten Sie die Informationen zu den Neuerungen für ausreichend?
7 Wie beurteilen Sie die allgemeine Einstellung und die fachliche Kompetenz unseres Vertriebsteams?
8 Inwieweit halten Sie unsere Werbemaßnahmen für ausreichend?
9 Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundendienst?
10 Hat Ihnen unsere neue Produktreihe der Marke „Bemis E-V Charge“ gefallen?
11 Sind die Kommunikation und die Unterstützung durch die Mitarbeiter von Bemis ausreichend?
12 Sind Sie mit der pünktlichen und vollständigen Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden?
13 Welcher Faktor hat Sie dazu bewogen, sich für Produkte von Bemis zu entscheiden?
14 Über welchen Kanal informieren Sie sich über Bemis-Produkte?
3

Ihre Meinungen und Vorschläge

Was Sie noch hinzufügen möchten (optional).